Работа с клиентами, заказами и процессами в браузере — в офисе и за его пределами.
Что в вашем
бизнесе
пора упростить?
Заявки теряются в переписках? Состояние заказа выясняете по телефону? Отчёт собираете из нескольких таблиц?
Разрабатываем системы под ваши рабочие процессы — для браузера, Android и iOS.
Меньше ручной работыПроцесс связан от начала до результатаПрозрачные процессыПонятно, где нужна помощьПройдите рабочий сценарийОт действия на телефоне до решения в офисеПример интерфейса · Демонстрационные данныеЧто в компании
пора упростить?
Начните с того, что мешает работе каждый день. Выберите ситуацию — покажем, как может выглядеть решение.
Теряются обращения клиентов
Обращения и продажиНе видно результат работы на объекте
Выездные сотрудникиЗаказы задерживаются между этапами
Производство на заказПовторные заказы обрабатываются вручную
Оптовые заказыДополнительные работы не согласованы
Строительство и сметыНепонятно, что доступно для аренды
Аренда оборудованияИнформация в разных местах
Один рабочий контекст
чтобы расти завтра
Какие системы
мы разрабатываем
Подбираем формат под работу вашей компании. Можно начать с одной задачи и связать остальные по мере развития.
Задания, фотографии и результаты для сотрудников на выезде.
Мобильный доступ для клиентов, руководителей и команды.
Заказы, согласованные условия и документы — для каждого клиента свои.
Пользователи, роли и правила работы в общем пространстве.
Материалы, практические задания и проверка готовности сотрудника.
Примеры решений
для бизнеса
Рабочие сценарии, в которых можно узнать свою компанию. Это примеры возможностей, а не клиентские кейсы.
Обращения и продажи
Клиент написал в мессенджер, потом позвонил. Предложение отправили, но следующий контакт никто не назначил.
РешениеВидно, кто ведёт клиента, что ему обещали и где остановилась работа.
Выездные сотрудники
Адрес — в одном сообщении, перечень работ — в другом. Фотографии потерялись, а офис не знает, можно ли выставлять счёт.
РешениеОфис и исполнитель видят одни условия и подтверждённый результат задания.
Производство на заказ
Клиент согласовал одну комплектацию, производство получило другую. Материалы заказали поздно, а готовность приходится выяснять у нескольких людей.
РешениеУ каждого участника есть актуальные условия и понятный результат своего этапа.
Оптовые заказы
Постоянный покупатель снова спрашивает цены, присылает список товаров и просит документы. Менеджер переносит позиции вручную.
РешениеПовторный заказ не требует заново собирать всю информацию в переписке.
Строительство и сметы
На объекте попросили изменить объём. Работу выполнили, материалы потратили, но цену не закрепили. При расчёте договорённости вспоминают по-разному.
РешениеВидно, что входило в исходную договорённость, что добавили и на каком основании.
Аренда оборудования
Клиенту пообещали уже забронированное оборудование. При возврате нашли повреждение, но состояние до выдачи нигде не зафиксировано.
РешениеМенеджер видит доступность на нужные даты и обязательства по возврату.
Обучение сотрудников
Новичку отправили папку файлов. Он подтвердил, что прочитал, но не смог применить правила в первом самостоятельном задании.
РешениеПрочтение инструкции не путается с умением выполнять работу.
Обсудим ваш рабочий процесс.
Выездные сотрудники
Задание на телефоне содержит адрес, контакт, работы и срок. Исполнитель фиксирует результат и материалы, а офис принимает работу или возвращает на исправление.
Что проверять после внедрения
Задания без подтверждения · Возвраты на доработку · Срок до выставления документов
Монтаж оборудования
Как проходит разработка
Понятные этапы и результат, который можно проверить на каждом шаге.
до работающего решения
Когда работа
выходит за
пределы офиса
Задания для исполнителя, состояние заказа для клиента и согласования для руководителя — в смартфоне.
Пример интерфейса · Демонстрационные данныеАдрес, контакт и перечень работ в одном задании. Всё, что нужно для выезда, находится под рукой. Функции определяются составом проекта.
Одно действие.
Вся команда в курсе.
Отметьте результат от лица исполнителя, затем примите работу от лица руководителя. Это интерактивный пример, данные никуда не отправляются.
Монтаж оборудования
Результаты на проверке
Нет новыхОжидаем результат исполнителя
Когда исполнитель завершит работу, здесь появится результат и следующий шаг.
Вся команда.
Общие правила.
Свои полномочия.
Настройте, кто видит заказы, принимает решения и управляет данными. Для филиалов и отдельных команд можно предусмотреть свою структуру доступа.
Обсудить модель командыКомпании и команды
Менеджер: 3 модуля в примере. Реальные полномочия согласуются под компанию.
Руководитель
видит,
что происходит.
Заказы, загрузка команды и задержки — в общем обзоре. Важно не только увидеть цифру, но и понять, какая работа за ней стоит.
Всё связано.
От обращения до результата.
Проверьте, насколько меняется рабочий контекст, когда информация собрана вокруг задачи.
Договорённости становятся действиями
Этапы, ответственные, документы и решения остаются в карточке. Коллега может продолжить работу с понятного места.
- Следующее действие и срок
- Актуальные условия
- Подтверждённый результат
Поставка оборудования
Опыт рабочих процессов
превращаем в системы.
CargON.pro — наша разработка для экспедиторских компаний. Этот опыт помогает обсуждать бизнес-задачи через действия, ответственность и результат.
Расскажите,
какую задачу
должна решать
ваша система.
Разберём, как устроена работа сейчас, где теряется время и какой результат нужен. Предложим формат первого шага.
решения для бизнеса
Расскажите о задаче
Готовое техническое задание не требуется. Начните с того, что сейчас неудобно в работе.
